В этой статье рассматриваются двенадцать критических показателей эффективности продаж, которые каждый руководитель бизнеса должен стремиться измерять и тщательно контролировать. Но прежде чем углубляться в этот подробный список, давайте сначала разберемся, что эти показатели эффективности продаж означают для вашей организации.
Что такое ключевые показатели эффективности продаж?
KPI продажных операций — это количественные показатели, которые руководители продаж используют для отслеживания, мониторинга и анализа производительности своей команды с течением времени. Они иллюстрируют эффективность стратегий продаж и дают представление о различных областях процесса продаж, Телефонные номера Македонии позволяя принимать решения на основе данных.
Эти KPI могут значительно различаться в зависимости от целей организации, продуктовых предложений, целевого рынка или бизнес-модели. Тем не менее, они обычно фокусируются на таких важных областях, как генерация лидов, коэффициенты конверсии, продолжительность цикла продаж, стоимость привлечения клиентов и многое другое.
Зачем вам нужно отслеживать показатели операций по продажам?
Если ваша компания похожа на многие другие, ваши процессы могут непреднамеренно слепо следовать критической роли данных. Фактически, отчет LinkedIn о состоянии операций продаж за 2022 год показал, что тревожное количество операционных задач не управляются данными. Около 50% специалистов по операциям признались, что процессы их компаний управляются данными лишь в умеренной степени или вообще не управляются.
Что это значит? Это сигнализирует об упущенных возможностях и неэффективности, которые могут повлиять на прибыль. Отслеживание показателей операций продаж дает многочисленные преимущества: от улучшения конверсии до выявления проблемных мест в вашей стратегии продаж.
При эффективном использовании эти KPI продаж могут помочь повысить производительность команды, выявляя области, где может потребоваться больше обучения продажам или где необходимо скорректировать определенные тактики. Кроме того, поведения клиентов, в конечном итоге улучшая стратегии таргетинга и генерации лидов.
Без отслеживания правильных KPI вы можете ориентироваться в мире продаж с ограниченным видением и потенциально совершать дорогостоящие ошибки. Измеряйте сейчас, чтобы принимать более правильные решения позже!
Ключевые показатели эффективности продаж для измерения
Хотя существует множество показателей, в которые можно углубляться, Как создать высококонверсионную целевую страницу для кампаний по привлечению потенциальных клиентов [с примерами] вот двенадцать ключевых показателей эффективности операций по продажам, которые, по нашему мнению, являются обязательными для любого руководителя отдела продаж, стремящегося повысить эффективность своей команды:
1. Средняя продолжительность цикла продаж
Средняя продолжительность цикла продаж — это мера того, сколько времени проходит от первого контакта с потенциальным клиентом до заключения сделки. Эта метрика дает представление о вашей эффективности Данные по Гонконгу и результативности в продвижении лидов по воронке продаж. Рассчитайте ее, разделив общую продолжительность всех заключенных сделок на количество сделок, заключенных за определенный период.