积极倾听是指将内心的声音“静音”，以便更投入、更专注地倾听与你交流的人。这样做的好处是深远的。首先，更仔细地倾听可以让你提取出可能不被分享的潜在重要细节，从而提高信息的质量和对当前问题的理解。 3.冲突管理 冲突不仅不可避免，它还可以提供机会将负面能量转化为学习、成长和最终提高运作效率的积极机会。冲突管理教义认为，与其在回避和妥协的文化中运作，不如正面解决冲突——目标是通过妥协和合作解决问题。你不会惊讶地发现，冲突管理工具箱中最重要的软技能之一就是积极倾听。 4.好奇心 想知道为什么一些最好的工作招聘广告中经常提到“好奇心”吗？就业网站 Payscale 表示：“求知欲是事业成功的关键。”他们说好奇心可以推动成长，使工作更有趣，甚至让我们与机器人区分开来。著名天才阿尔伯特·爱因斯坦
就是那些宣扬好奇心可以改变
世界的人之一，他的名言是：“我没 意大利数据 有特殊的天赋。我只是充满好奇心。” 5. 对领导的热情 好吧，这可以说是软技能之一，但有些人也认为它是最强大的技能之一。领导力发展公司 Ariel Group 在其软技能培训中强调了有目的和热情地沟通的商业价值，并声称这样做可以激励同事和业务联系人，并激励他们采取期望的行动。 6.创造力 “跳出思维定势”是一个老生常谈的陈词滥调，应该避免使用。然而，它所表达的情感仍然一如既往地重要。有时，它意味着接受一个大胆的想法，而不是走安全、传统的道路。其他时候，它意味着发挥自己的想象力，让周围的人想出一个鼓舞人心的想法或意想不到的解决方案来应对特定的挑战。（例如：什么是“创造力的 ABC”？比如说：抽象分析、头脑风暴和认知灵活性。） 7.反馈 反馈是双向的。
首先，当然，优秀的领导者必须对那些你
依赖的人的表现提供有用、相关、建设性 加拿大 Whatsapp 号码 的反馈；但请记住，尊重和具体是关键。其次，一定要不要错过通过征求周围人的反馈来丰富你对“大局”的看法和提高自己表现的机会。 8. 承担责任 事情总是会因为各种可能的原因而无法按计划进行。由于领导者，因此有时最好的解决方法——而不是寻找替罪羊和推卸责任——可能是说“这是我的错”。 9.灵活性 “什么！？什么意思？A 计划不起作用？这不可能。” 不。事实上，整个宇宙中不可预见的情况都可能破坏众所周知的“最佳计划”。这就是为什么有效的领导者善于在情况需要时随时调整方向，转向 B 计划、C 计划甚至整个计划。
